Case: Sophie

De bestaande werkprocessen voor maatwerkbereidingen waren inefficiënt en kwetsbaar voor fluctuaties in grondstoffen. Apotheker Mirjam de Brug stond voor een uitdaging.

De vraag

Geneesmiddelen beschikbaar maken

Apotheker Mirjam de Brug ervaart steeds vaker knelpunten rond de beschikbaarheid van specifieke voorbereidingen. Sommige patiënten hebben unieke medicatiebehoeften – die standaardproducten niet dekken – maar de interne productiemogelijkheden van de apotheek zijn beperkt. Door toenemende druk en continu veranderende beschikbaarheid liep De Brug tegen vertragingen aan in de patiëntenzorg.

Bespreek je situatie

De vraag

De bestaande werkprocessen voor maatwerkbereidingen waren inefficiënt en kwetsbaar voor fluctuaties in grondstoffen. Arjen stond voor drie belangrijke knelpunten:

  • onzekerheid over leveringstermijnen bij maatwerkvragen

  • Beperkte interne capaciteit om laboratoriumprocessen te organiseren

  • Gebrek aan transparantie in de planning en opvolging

Deze combinatie bracht risico’s met zich mee voor de continuïteit van zorg en de tevredenheid van patiënten.

Bespreek je situatie
Zorg kan niet stil staan en wij ook niet.
Gedreven door vooruitgang, nemen we verantwoordelijkheid van aanvraag tot aflevering.
De oplossing

Ceban ging direct in gesprek met De Brug om de situatie in kaart te brengen. Door samen te kijken naar concrete casussen, ontstond een plan dat precies aansloot op de behoeften van de apotheek:

Gezamenlijke beoordeling van openstaande aanvragen

We brachten overzicht in de knelpunten en bepaalden welke bereidingen prioriteit hadden.

Snelle inzet van maatwerkmedicatie uit eigen faciliteiten

Waar de standaard tekortschiet, leverde Ceban gecontroleerde maatwerkpreparaten op tijd en volgens afspraak.

Transparante planning en opvolging

kreeg De Brug realtime inzicht in status, levering en vervolgacties, zodat hij de patiënt proactief kon informeren.

Wil jij hetzelfde resultaat?

Heb je vragen over ons werk vanuit Ceban?

Lees meer over Ceban